تلجأ العديد من المكتبات في مدينة طنجة إلى استراتيجية تسويقية جديدة تهدف إلى تعزيز حضورها في السوق واستقطاب المزيد من الزبائن، بمناسبة الدخول المدرسي.
وترتكز هذه الاستراتيجية على تقديم خدمات مجانية مثل التوصيل المجاني للأدوات والكتب المدرسية، في محاولة للتكيف مع التحولات في عادات الشراء، إلى جانب تقديم خدمة التغليف بطريقة أنيقة واحترافية.
“في هذا الوقت من السنة، يبحث الأهالي عن حلول سريعة وفعالة لاقتناء الأدوات المدرسية. التوصيل المجاني هو وسيلة لتسهيل هذه العملية.”، يقول مسير لإحدى محلات بيع الكتب والأدوات المدرسية بحي السواني.
ويوضح هذا البائع ان “الزبون يرسل قائمة الاحتياجات، ونحن نعد الطلب ونسلمه مباشرة إلى المنزل”، معتبرا ان هذه الوسيلة “لا توفر الوقت فحسب، بل تعزز من وفاء الزبائن للمكتبة. هناك زبائن أصبحوا يتواصلون معنا بشكل دائم، دون الحاجة لزيارة المكتبة بأنفسهم”.
وإلى جانب التوصيل المجاني، أصبحت خدمة تغليف الكتب بطريقة احترافية جزءاً لا يتجزأ من الاستراتيجية الجديدة.
يقول صاحب مكتبة أخرى بوسط المدينة: “التغليف الأنيق لا يتعلق فقط بالحفاظ على جودة الكتب، بل يعكس أيضاً اهتمام المكتبة بالتفاصيل وإضفاء قيمة إضافية على كل عملية شراء”.
ويضيف: “نحن نراهن على أن هذه الخدمات ستساهم في تعزيز مبيعاتنا والحفاظ على زبائننا، حتى في ظل المنافسة القوية مع المتاجر الإلكترونية”.
