باشرت الوكالة الوطنية للسلامة الطرقية في المغرب مسارا رقميا جديدا لتسريع توزيع رخص السياقة وشهادات التسجيل الإلكترونية، في إجراء يروم تقليص آجال تسليم الوثائق إلى المرتفقين بعد سنوات من بطء المساطر وطول مدة الانتظار.
ويقوم النظام الجديد على مركز مخصص لفرز وتوجيه الوثائق الصادرة عن الوكالة، قبل إحالتها إلى وكالات بريد بنك وبريد كاش، حيث يتسلمها أصحاب الطلبات.
وتراهن نارسا من خلال هذا المسار على حصر مرحلة التوجيه والتوزيع في أجل متوسط لا يتجاوز 72 ساعة، بدل مرور الوثائق عبر المصالح الترابية للوكالة كما كان معمولا به سابقا.
ويهم الإجراء رخص السياقة الإلكترونية وشهادات تسجيل المركبات، المعروفة لدى العموم باسم “البطاقة الرمادية”، بعد مرحلة إعدادها وطبعها من طرف المصالح المختصة.
ولا يعني الرقم المعلن أن الوثيقة تسلم آليا خلال ثلاثة أيام من تاريخ إيداع الطلب، بل يحيل أساسا على مرحلة إيصال الوثائق الجاهزة إلى نقط التسليم البريدية.
وقالت الوكالة إن المسار الجديد، المنجز بشراكة مع مجموعة بريد المغرب، يندرج ضمن ورش تحديث الخدمات المقدمة للمرتفقين، وتقليص الضغط على المصالح الإقليمية والعمالاتية المكلفة بتدبير ملفات رخص السياقة وتسجيل المركبات.
وبحسب المعطيات الرسمية المواكبة لإطلاق العملية، ينتظر أن تتراجع آجال تسليم الوثائق من مدد كانت تصل في بعض الحالات إلى نحو شهرين، إلى أقل من أسبوع بعد جاهزية الوثيقة وإحالتها على مسار الفرز والتوزيع الجديد.
ويراهن هذا التحول على توزيع جغرافي أوسع لنقط التسليم، عبر شبكة بريد بنك وبريد كاش، بما يسمح بتقريب الخدمة من المرتفقين، خاصة في المدن التي كانت تعرف ضغطا كبيرا على مراكز نارسا، أو في المناطق التي يتطلب التنقل إلى المصالح المختصة وقتا إضافيا.
ويأتي الإجراء في وقت تسعى فيه الوكالة إلى توسيع رقمنة خدماتها، بعد إطلاق منصات إلكترونية لتدبير عدد من المساطر المرتبطة برخص السياقة وتسجيل المركبات، وسط مطالب متكررة بتقليص آجال معالجة الملفات وتحسين تتبعها من طرف المواطنين والمهنيين.
