تشكل الدائرة الأمنية الثالثة التابعة لولاية أمن طنجة واجهة ميدانية تعكس توجه المديرية العامة للأمن الوطني نحو ترسيخ مفهوم الشرطة المواطنة، من خلال تقريب الخدمات من المواطنين وتحسين ظروف الاستقبال وتبسيط المساطر الإدارية.
وبحسب معطيات ميدانية، تميز هذه الدائرة نفسها بحسن تنظيم فضاء الاستقبال، وسلاسة التعامل مع المرتفقين، فضلا عن اعتماد مقاربة قائمة على الإنصات والتوجيه وتسهيل الولوج إلى الخدمات الإدارية والقضائية في ظروف مهنية.
ويبرز في هذا السياق دور رئيس الدائرة الأمنية الثالثة، الذي يعتمد نهجا يرتكز على التواصل المباشر مع المواطنين وتتبع شكاياتهم وتظلماتهم، في إطار مقاربة تهدف إلى رفع نجاعة التدبير اليومي وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
كما يشير مرتفقون إلى أن الدائرة تعرف تبسيطا ملموسا في عدد من الإجراءات، سواء تعلق الأمر بالمساطر القضائية التي تنجز وفق الضوابط القانونية، أو بالوثائق الإدارية، وفي مقدمتها شواهد السكنى، بما يساهم في تقليص آجال الانتظار وتخفيف الضغط على المواطنين.
ويرى متابعون أن هذا الأداء يعكس تحولا في طريقة تدبير المرفق الأمني، يقوم على ربط النجاعة الأمنية بحسن الاستقبال وجودة الخدمة، بما يعزز الثقة بين المواطن ومؤسسات الأمن.
وتقدم هذه التجربة، وفق فاعلين محليين، صورة إيجابية عن دينامية تحديث المرفق الأمني بمدينة طنجة، وتؤكد أن تحسين العلاقة مع المواطن يظل مدخلا أساسيا لتكريس الأمن في بعده الخدمي
