تفاجأ عدد من المواطنين والمستخدمين، بتعطّل خدمة شراء رمز الطابع الإلكتروني عبر البوابة الرسمية للمديرية العامة للضرائب، مما أثار استياء واسعاً في أوساط المهنيين والمواطنين الذين يعتمدون على هذه الخدمة لإنجاز إجراءات إدارية عاجلة، وعلى رأسها تجديد جوازات السفر.
وأظهرت واجهة الموقع، رسالة تنبيه تفيد بأن الخدمة “في طور الصيانة”، مع دعوة المستخدمين إلى إعادة المحاولة لاحقاً، دون تحديد سقف زمني لاستعادة الخدمة.
ولم تُصدر المديرية العامة للضرائب، إلى حدود الساعة، أي بلاغ رسمي يوضح أسباب هذا الانقطاع، ولا ما إذا كان الأمر يتعلق بصيانة مبرمجة مسبقاً أم بخلل تقني مفاجئ.
كما أن روابط التوجيه إلى فضاءات “الأفراد” و”المقاولات” ظلت تشتغل بشكل جزئي، دون تمكين المستخدمين من إتمام عملية الشراء.
ويُعد رمز الطابع الإلكتروني من الوثائق الأساسية المطلوبة في ملفات طلب أو تجديد جواز السفر البيومتري، إلى جانب عدد من الوثائق الإدارية الأخرى، مما جعل الكثير من المواطنين – خصوصاً المقبلين على السفر أو المرتبطين بمواعيد القنصليات – في وضعية ارتباك بسبب تعذر استكمال ملفاتهم.
